كود خصم ماماز وباباز السعودية 2026

نعم: HH21 (خصم 15%). وشروطه كاملة في بطاقته أعلى الصفحة.

يُشحن طلبك مجانًا متى زادت قيمته على 400 ريال، وإلا فرسومه 40 ريال. وللأثاث حدّ مختلف، إذ يصبح توصيله مجانيًا فوق 2000 ريال، وتُحسب عليه 200 ريال دون ذلك. كما تجد حدّ التوصيل المجاني مكتوبًا أسفل السعر في صفحة كل منتج.

بحسب صفحة الأسئلة الشائعة، يستغرق وصول الطلب في العادة بين يوم و5 أيام عمل؛ ففي الرياض بين يوم و3 أيام، وفي سائر المدن بين يومين و5 أيام. وتُحسب المدة من لحظة تأكيد الطلب، غير أن جدول صفحة التوصيل يعرض المدد بترتيب آخر، لذا خذ بالمدة الظاهرة عند الدفع. وراعِ هذه الأمور قبل الطلب:

• لا يعمل التوصيل أيام الجمعة ولا في العطلات الرسمية، وأي طلب يُرسل خلالها تبدأ مدته من يوم العمل التالي.
• قد تُفرض عليك رسوم لإعادة التوصيل إن رفضت استلام الطلب أو غبت عن الموعد المحدد.
• يصل الأثاث مفككًا داخل صناديقه دون خدمة تركيب، ويتواصل معك الفريق لتحديد موعد التسليم، ويُشترط وجود مصعد خدمة إن كان مسكنك في الطابق الأول أو ما فوقه.
• يُعاد إليك كامل المبلغ إن تأخر الطلب عن المهلة المحددة، وهذه المهلة 30 يومًا تُحسب من تأكيد الطلب في النسخة العربية من الصفحة، و45 يومًا في النسخة الإنجليزية.

المصدر: ماماز وباباز: سياسة التوصيل والاستلام

نعم، فأسفل سعر كل منتج يظهر خيارا تابي وتمارا مع مبلغ القسط. يتيح تابي الدفع على 4 دفعات أو على مدة تصل إلى 12 شهرًا، أما تمارا فيقسم المبلغ على 4 دفعات خالية من الفوائد. وقرار الموافقة على التقسيط بيد الشركة المقدمة له.

إلى جانب التقسيط، تذكر صفحة الأسئلة الشائعة أن المتجر يقبل البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم وباي بال ونقاط أمبر. أما الدفع عند الاستلام فمقصور على الطلبات التي تتجاوز 500 ريال، ويضاف إليه 50 ريال، ويكون نقدًا بالريال دون استخدام البطاقة، وأي مبلغ مسترد منه يُضاف رصيدًا إلى حسابك في الموقع. ولا تُقبل قسائم الشراء الورقية إلا في المتاجر الفعلية.

المصدر: ماماز وباباز: الأسئلة المتكررة

نعم، والخدمة مجانية لجميع المنتجات باستثناء الأثاث. وتذكر صفحة التوصيل فرعين: ستارز أفنيو مول بجدة، والرياض جاليري بالرياض. تحدد الفرع أثناء الطلب، وتسدد كامل المبلغ قبل الاستلام. ولتسير العملية بسلاسة:

• انتظر رسالة جاهزية الطلب قبل أن تذهب إلى الفرع.
• أحضر الرسالة مع إثبات هوية: الهوية الوطنية، أو الإقامة، أو جواز السفر، أو رخصة القيادة، أو البطاقة التي دفعت بها.
• يمكنك عند الطلب أن تسمّي شخصًا آخر يستلم نيابة عنك، على أن يحضر الرسالة وما يثبت هويته.
• إن لم تستلم الطلب خلال 7 أيام من وصوله إلى الفرع، يُعاد المنتج إلى البيع ويُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها.
• لا يجمع الطلب الواحد بين منتجات تستلمها من الفرع وأخرى تصلك إلى المنزل، بل تحتاج إلى طلبين منفصلين.

المصدر: ماماز وباباز: سياسة التوصيل والاستلام

تسمح صفحة الإرجاع بإعادة المنتج لأي سبب في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام، بينما تذكر صفحة الأسئلة الشائعة 45 يومًا، فالأحوط الالتزام بمدة الـ30 يومًا أو سؤال خدمة العملاء. ويُشترط أن يكون المنتج غير مستعمل وصالحًا لإعادة البيع، في غلافه الأصلي بملصقاته وبطاقاته، ومرفقًا بتأكيد الطلب.

أمامك ثلاث وسائل للإرجاع: أن تسلّم المنتج في أي فرع لماماز وباباز داخل المملكة (عدا الأثاث)، أو أن تطلب استلامه من عنوانك عبر الاتصال بالرقم +966 115 103 211 مقابل رسوم بقيمة رسوم التوصيل الأصلية نفسها، ويُعفى منها المنتج المعيب أو المرسل إليك خطأً، أو أن تشحنه بنفسك وعلى نفقتك إلى مستودعهم في جدة. ولا يُقبل الإرجاع في الحالات الآتية:

• منتجات العناية الشخصية، وبضائع متاجر الأوتلت، وأي منتج لم يُشترَ عبر الموقع الإلكتروني.
• القطعة المنفردة من طقم، إذ يُعاد الطقم كاملًا أو لا يُعاد أبدًا.
• المنتجات المخفضة لا تُرجَع، وفي الصفحة ذاتها كلام متضارب عن استبدالها: موضع يجيزه وموضع يحصره في المنتجات المبيعة بسعرها الكامل، فتحقق من ذلك لدى الفرع.
• الأثاث، إلا لعيب في التصنيع أو إذا وصلك منتج غير الذي طلبته، وتزيد صفحة الأسئلة الشائعة على ذلك ملابس السباحة والملابس الداخلية والمنتجات المجددة والمنتجات المخصصة حسب طلبك.

المصدر: ماماز وباباز: الإرجاع والاستبدال

حين يصل المنتج إليهم ويتحققون من سلامة حالته، تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، ووفق صفحة الأسئلة الشائعة يصلك المبلغ في مدة بين 5 و15 يومًا بحسب وسيلة الدفع. وتوضح صفحة الإرجاع ما يُعاد إليك كالتالي:

• يُرد المبلغ إلى البطاقة أو حساب باي بال إن كان الدفع بأحدهما، أما من دفع عند الاستلام فيحصل على قسيمة شراء إلكترونية يستخدمها في الموقع، وعليه أن ينشئ حسابًا إن كان قد طلب كزائر حتى تصله القسيمة.
• يُعاد ثمن المنتج فقط دون رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم التوصيل الأصلية، ما عدا حالة وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، فتسترد عندها كل ما دفعت.
• تُسحب من حسابك نقاط أمبر التي حصلت عليها من المنتج المُعاد، وإن كنت سددت ثمنه بنقاط أمبر فستحصل على رصيد في الموقع عوضًا عن النقاط.

المصدر: ماماز وباباز: الإرجاع والاستبدال

يمكن إلغاء الطلب باتصال هاتفي بخدمة العملاء عبر +966 115 103 211، وذلك قبل تجهيزه وشحنه. فإن كان قد شُحن، فانتظر وصوله ثم قدّم طلب إرجاع.

أما تعديل العنوان فيتم عبر الرقم ذاته أو نموذج التواصل، شرط ألا تكون قد تلقيت رسالة شحن الطلب، إذ يتعذر تغييره بعدها.

المصدر: ماماز وباباز: الأسئلة المتكررة

أمبر هو برنامج الولاء الخاص بمجموعة الطاير، تكسب فيه نقاطًا من مشترياتك ثم تصرفها لدى ما يزيد على 100 علامة تجارية. ولكي تُحتسب نقاطك:

• صِل حسابك في أمبر بحساب ماماز وباباز، فالشراء كزائر لا يمنحك أي نقاط.
• لا تُمنح النقاط إلا على المنتجات المشتراة بسعرها الكامل.
• إن فاتك ربط عملية شراء، فأمامك 15 يومًا من تاريخها لربطها.
• يشمل الضمان بعض المنتجات لمدة 6 أشهر بشرط إثبات الشراء، وتبقى قطع الغيار متوفرة مدة تصل إلى عامين من تاريخ الشراء، ويمكنك أخذ المنتج إلى الفرع ليفحصوه ويساعدوك في إصلاحه.

المصدر: ماماز وباباز: الأسئلة المتكررة

إذا وجدت أحد منتجاتهم بسعر أقل لدى متجر منافس في المنطقة، فهم يطابقون ذلك السعر على تشكيلة مختارة من المنتجات، شريطة أن يكون المنتج مطابقًا في العلامة والطراز واللون والمقاس، ومبيعًا بالضمان وشروط البيع ذاتها. وللتواصل معهم: أقرب فرع، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف +966 115 103 211.

ولا تنطبق المطابقة على أكواد الخصم التي يطرحها المنافسون، ولا على عروض «اشترِ أكثر ووفّر» كذلك، ولا على التخفيضات المرتبطة ببرامج الولاء، أو بخدمة التوصيل السريع، أو باسترداد النقود.

المصدر: ماماز وباباز: ضمان مطابقة الأسعار