عند الإرجاع عبر الموقع، تعالج ردتاغ الاسترداد في مدة بين 10 و15 يومًا من وصول المنتجات المرتجعة إليها. وإذا تضمن طلبك عرض «1+1» أو خصمًا على القطعة الثانية، فإن قيمة المرتجع تُحسب نسبةً إلى قيمة الطلب كله، لا وفق سعر القطعة منفردة.
وإذا كان الدفع عند الاستلام: ففي الفرع تختار بين مذكرة ائتمان واسترداد نقدي في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة. أما عبر الموقع فيتواصل معك فريق خدمة العملاء للحصول على بيانات حسابك البنكي، وإن لم ترد خلال 15 يومًا تُصدر لك قسيمة خصم بالمبلغ ذاته. ولا تُسترد رسوم الدفع عند الاستلام ولا رسوم الشحن ولا نقاط الولاء.
المصدر: ردتاغ: سياسة الإرجاع والاسترداد