اعلم قبل الطلب أن الشراء من نايس ون نهائي؛ فالمتجر لا يقبل إرجاع منتجات التجميل والعناية أو استبدالها ولو كانت مغلقة، إلا إذا وصلتك تالفة. ويختلف الأمر في الأجهزة، إذ يمكن إرجاعها بشرط ألا تكون قد استُعملت أو فُتحت، وأن تبقى بالحالة التي وصلت بها.
وإن وصلك منتج تالف أو مختلف عما طلبت أو كان الطلب ناقصًا، فافتح تذكرة على الطلب أو اتصل بالرقم الموحد 920033385. وفي حالة النقص يُطلب منك تصوير كل ما استلمته، ثم يعوضونك إما بشحن البديل وإما برصيد يُضاف إلى محفظتك.
وإذا كنت قد دفعت مسبقًا عبر مدى أو آبل باي أو فيزا، يُعاد المبلغ في مدة بين 3 و10 أيام عمل، وذلك إذا أُلغي الطلب قبل شحنه، أو وصل المنتج تالفًا، أو جاء الطلب ناقصًا.
المصدر: مركز مساعدة نايس ون: المنتجات غير القابلة للإرجاع
