يُجهَّز الطلب في اليوم نفسه إذا أرسلته صباحًا، أما طلبات العصر والمساء فتُجهَّز صباح اليوم التالي. وبعد التجهيز يتصل بك أحد الموظفين لتأكيد الطلب، وتصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، فإن لم تجدها فابحث عنها في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. ويمكنك متابعة حالة الطلب من صفحة «حسابي» على الموقع، وتُضاف نقاط المكافآت إلى رصيدك فور تجهيز الطلب.
نعم، تختار العينات التي تريدها من صفحة الدفع. وإن أدخلت عنوانًا خاطئًا فبإمكانك تصحيحه من صفحة حسابك، علمًا بأن خدمة العملاء تراجع العنوان معك قبل التوصيل. وعندما يظهر المنتج بعبارة «غير متوفر مؤقتًا» فسجّل بياناتك ليصلك بريد إلكتروني عند عودته إلى المخزون.
المصدر: بشرة كير: الأسئلة الشائعة (الطلبات)