كود خصم يا هلا السعودية 2026

نعم: P30 (خصم 5%). وشروطه كاملة في بطاقته أعلى الصفحة.

قد تحتاج الشريحة مع الباقة إلى ما بين دقيقتين و3 دقائق لتجهز بعد الشراء. ويتم التثبيت بسرعة في معظم الجوالات، غير أن التفعيل والتسجيل على الشبكة قد يستغرقان بعده ما يصل إلى 10 دقائق.

لا تغادر شاشة التثبيت أو تلغها قبل اكتماله، ولا توقف العملية أثناء الانتظار، فقد يتوقف التثبيت بالكامل وتضطر إلى إعادته من البداية.

المصدر: يا هلا: كم ياخذ وصول الشريحة وتثبيتها

عند الطلب يصلك ملخص له على بريدك الإلكتروني، ومعه رابط لفتح طلبك والاطلاع على رمز QR الذي تثبت به الشريحة. افتح الرسالة واضغط عرض الطلب، ثم زر التثبيت في منتصف الصفحة ليظهر لك الرمز. وإن لم تجد الرسالة فراجع مجلد البريد غير المرغوب فيه.

وإذا لم تعثر عليه إطلاقًا، فادخل إلى حسابك، واختر «إدارة eSIM» من القائمة العلوية، ثم اختر الشريحة المطلوبة واضغط «تثبيت eSIM»، وأكمل الخطوات الواردة في دليل التثبيت.

المصدر: يا هلا: ما وصلني رمز QR

لا يبدأ احتساب صلاحية الباقة إلا عندما يتصل جهازك بالشبكة ويُستهلك أول 10 ميجابايت منها، لذا يمكنك تثبيت الشريحة قبل السفر دون أن تخسر أيامًا من الباقة.

أما الباقة التي لم تبدأ قط وبقيت دون استخدام، فتنتهي بعد 12 شهرًا من إضافتها إلى الشريحة. ولا تنتهي الشريحة ذاتها إلا إذا لم تُستخدم إطلاقًا خلال آخر 12 شهرًا، فإن كنت تضيف إليها باقات وتستخدمها من حين لآخر فستبقى فعالة.

المصدر: يا هلا: هل تنتهي صلاحية الشريحة إذا ما انستخدمت؟

لكل دولة صفحة تضم باقات غير محدودة بعدد الأيام، وأخرى بكمية محددة من الجيجا. فعلى سبيل المثال، كانت صفحة تركيا عند المراجعة تعرض باقات غير محدودة من يوم واحد حتى 30 يومًا، وباقات تتراوح من 1 جيجا إلى 50 جيجا، والأسعار قابلة للتغير فاطلع عليها قبل الشراء. ويوضح النص أسفل الباقات أن سرعة الباقات غير المحدودة تنخفض بعد استهلاك 1 جيجا في اليوم، فتصبح 512 كيلوبت في الثانية.

وينصحون بتثبيت الشريحة قبل الرحلة، وتشغيل البيانات فور الوصول إلى وجهتك. وستجد رمز QR وبيانات التثبيت اليدوي في بريدك الإلكتروني وفي صفحة شرائحك داخل الحساب، وإذا كان جوالك آيفون يعمل بالإصدار iOS 17.4 أو إصدار أحدث فسيظهر لك زر للتثبيت المباشر بضغطة واحدة.

المصدر: يا هلا: باقات eSIM لتركيا

تمنحك الشروط والأحكام حق إلغاء الباقة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء، شريطة ألا تكون قد فعّلتها. وتنتهي الباقة التي لا تُفعَّل خلال 12 شهرًا من الشراء دون استرداد، كما تفقد ما تبقى من بياناتها إذا انتهت مدتها قبل استهلاكها بالكامل.

المصدر: يا هلا: الشروط والأحكام

يتم الاسترداد عبر الدردشة: سجل الدخول إلى حسابك، واضغط أيقونة الدردشة في أسفل يمين الشاشة، ثم اكتب «استرداد» وأرسلها. وللمتابعة اضغط «نعم» واتبع التعليمات التي تظهر لك.

يقتصر الاسترداد على الباقات غير المستخدمة. أما إذا بدأت الباقة وما زلت ترغب في الاسترداد، فأكمل الطلب عبر الدردشة كالمعتاد، إذ تُنشئ الدردشة تذكرة يراجع فيها فريق خدمة العملاء حالتك ويحدد ما إذا كان الاسترداد ينطبق عليها.

المصدر: يا هلا: طلب استرداد

الباقات مخصصة للإنترنت فقط، فلا تشمل المكالمات ولا الاتصال بالطوارئ. وهي للاستخدام الشخصي خلال الرحلات القصيرة خارج بلدك، ولا يجوز استخدامها أكثر من 60 يومًا متتالية في الدولة نفسها. ويُخصم كل استهلاك من باقتك أيًا كان سببه، لذا أوقف التنزيلات والبث إلا عند الاتصال بالواي فاي.

ويحاولون إبلاغك عبر البريد الإلكتروني ورسالة على الشريحة عند استهلاك نسب معينة من الباقة وعند نفادها. وبعد نفاد الباقة يتوقف الإنترنت على الشريحة، فتحتاج إلى واي فاي أو وسيلة أخرى لشراء باقة جديدة.

المصدر: يا هلا: الشروط والأحكام