كود خصم نسبريسو السعودية 2026

نعم: NES691 (خصم 5%). وشروطه كاملة في بطاقته أعلى الصفحة.

ابدأ بتسجيل الدخول، فكل العروض تتطلب حسابًا. على الموقع: افتح سلة التسوق من أعلى الصفحة واختر عرض السلة، ثم اضغط «كود الكوبون» أسفل ملخص الطلب، وأدخل الرمز واضغط «تطبيق». أما في التطبيق فالسلة تُفتح من أيقونتها في قائمة التنقل، وتحت المنتجات توجد خانة «لدي رمز ترويجي» التي تكتب فيها الرمز قبل الضغط على «تطبيق».

قد تنتهي بعض الرموز الترويجية المؤقتة دون إشعار مسبق، فانتبه لذلك. وتقدّم نسبريسو هدية مع الطلب الأول من التطبيق بواسطة كود تنشره في صفحة الأسئلة الشائعة، بينما تجد بقية العروض الجارية في الصفحة الرئيسية.

المصدر: نسبريسو السعودية: الأسئلة الشائعة

يُشحن طلبك مجانًا بالشحن العادي متى بلغ 150 ريال أو تجاوزها، وإلا فرسومه 23 ريال. ولا تختلف المدة بين الحالتين إذا طلبت حتى الساعة 2 ظهرًا، إذ يصل خلال يومي عمل إلى الرياض وجدة، وخلال 3 أيام عمل إلى الدمام ومكة المكرمة والمدينة المنورة، أما بقية المدن فتحتاج 4 أيام عمل.

أدخل عنوانك الوطني المختصر قبل تأكيد الطلب؛ فهيئة الاتصالات تشترطه في لوائحها للشحن، وقد يتأخر طلبك من دونه.

المصدر: نسبريسو السعودية: معلومات التوصيل

يمكنك السداد ببطاقة ائتمانية أو بمدى، أو عبر Apple Pay على أجهزة الآيفون، أو تقسيط المبلغ مع تابي أو تمارا. وتحصر صفحة معلومات التوصيل البطاقات الائتمانية المقبولة في فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس، وتشير إلى أن تابي يوزّع المبلغ على 4 أشهر.

أما البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك فلا يمكن تغييره من الموقع، بل عليك التواصل مع مركز علاقات العملاء عبر رقمه المجاني 8001166612. وبقية بياناتك الشخصية تستطيع تعديلها بنفسك من صفحة معلومات الحساب بعد تسجيل الدخول.

المصدر: نسبريسو السعودية: الأسئلة الشائعة (الدفع والحساب)

لا يمكن ذلك للأسف؛ فالكبسولات والأطعمة كالبسكويت والشوكولاتة لا تُرجع ولا تُستبدل حفاظًا على سلامة الغذاء. وإن لم تكن راضيًا عن جودة ما استلمته، فاتصل بهم مجانًا على 8001166612، مع الاحتفاظ بالفاتورة والغلاف، فرمز الإنتاج الموجود على العلبة يمكّنهم من الوصول إلى دفعة التصنيع.

لذلك تحقق من التوافق قبل الطلب. فلدى نسبريسو نظامان هما ڤيرتو وأوريجينال، ولكلٍّ منهما كبسولات وماكينات خاصة به في الموقع. وحتى ضمن ڤيرتو، لا تعمل كبسولات كاراف (535 مل) إلا على لاتيسيما وكريتيستا وڤيرتو نكست، أما كبسولات آلتو (355 مل) فتعمل على كريتيستا ولاتيسيما وڤيرتو بوب ونكست، بينما تناسب الأحجام الأخرى جميع موديلات ڤيرتو. وتبقى القهوة طازجة حتى 12 شهرًا من تاريخ إنتاجها.

المصدر: نسبريسو السعودية: الأسئلة الشائعة (الكبسولات)

يمكنك إعادة الماكينات والإكسسوارات المشتراة من نسبريسو مباشرة أو استبدالها في غضون 14 يومًا تُحسب من تاريخ الشراء أو من تاريخ التسليم المدوّن في الفاتورة، على أن تكون بحالة ممتازة خالية من الخدوش وآثار سوء الاستخدام. وقد يُطلب تقرير من مستودع الشركة عن حالة المنتج قبل إتمام الاستبدال أو الإرجاع.

تذكر صفحة الأسئلة الشائعة مهلة 14 يومًا للاستبدال و3 أيام فقط للاسترداد بعد الشراء، في حين تمنح سياسة العملاء 14 يومًا لكليهما؛ لذا إن كنت تريد استرداد المال لا الاستبدال فبادر بتقديم طلبك مبكرًا. ويُشترط وجود الصندوق الأصلي، فإن فقدت الكرتون الخارجي فلن يُقبل الإرجاع. ويجب كذلك إعادة العبوة الأصلية مرفقًا بها ضمان الجهاز ودليل المستخدم والصندوق وكل قطعة قابلة للفك.

المصدر: نسبريسو السعودية: سياسة الإرجاع والاستبدال وخدمة ما بعد البيع

حين تصل الماكينة إلى نسبريسو ويتحققون من أنها بحالتها الأصلية، يعيدون ثمن الشراء إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل، وقد يحتاج بنكك أو مُصدر البطاقة إلى ما يصل إلى 14 يوم عمل لمعالجة المبلغ. ولا يشمل المبلغ المسترد تكاليف الشحن والإرجاع.

وإذا كان المنتج هدية، أو سددت ثمنه ببطاقة هدايا نسبريسو أو برصيد المتجر أو نقدًا، فمن حقهم أن يعوضوك برصيد يُضاف إلى حسابك أو يُستخدم في المتجر بدلًا من المال. وتنبّه صفحة الأسئلة الشائعة إلى أن وصول المرتجع إلى المستودع قد يستغرق حتى 30 يومًا، فضع هذه المدة في الحسبان.

المصدر: نسبريسو السعودية: سياسة الإرجاع والاستبدال وخدمة ما بعد البيع

تحصل كل ماكينة تُشترى من نسبريسو مباشرة، سواء من الموقع أو من مركز علاقات العملاء أو من البوتيكات، على ضمان محدود مدته سنتان. ويقوم الضمان على استبدال القطع المعيبة عند وجود عيب في التصنيع، وليس بالضرورة استبدال الجهاز كله أو رد ثمنه. ويلزم البدء في إصلاح الضمان في غضون 7 أيام عمل بعد تقديم الطلب، وتلتزم نسبريسو بتوفير الصيانة وقطع الغيار لماكيناتها مدة 5 سنوات من تاريخ الشراء.

انزع الأجزاء القابلة للفك، كدرج الكبسولات وصينية التنقيط وخزاني الماء والحليب، قبل تسليم الماكينة للصيانة، لأن الشركة لا تتحمل مسؤولية فقدانها. وإذا مرت 3 أيام عمل دون أن تسلّم الجهاز، أو حاولت شركة الشحن استلامه 3 مرات دون جدوى، يُلغى طلب الصيانة. ولا يغطي الضمان ما يلي:

• إزالة الترسبات والتنظيف.
• القطع الاستهلاكية أو القابلة للفك، كالخافق وصينية التنقيط ووعاء الكبسولات وأنبوب الحليب وخزاني الماء والحليب.
• الأعطال التي يسببها الإهمال أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو مخالفة ما في الدليل من تعليمات، إضافة إلى الكسر والصدمات، وتعرّض الجهاز للحرارة العالية أو الرطوبة أو السوائل.
• الإصلاح لدى جهة غير معتمدة، أو تركيب قطع غيار لم تعتمدها الهيئة السعودية للمواصفات.

المصدر: نسبريسو السعودية: سياسة الإرجاع والاستبدال وخدمة ما بعد البيع

يمكن إعادة تدوير جميع كبسولات نسبريسو بالكامل. ويصلك مع كل طلب كيس مخصص لإعادة التدوير، تملؤه بالكبسولات المستعملة ثم تسلّمه في أقرب بوتيك لنسبريسو عند زيارتك التالية.

تنتقل الكبسولات بعد ذلك إلى الشريك المتعاون معهم في إعادة التدوير، حيث تُفصل القهوة عن الألمنيوم؛ فيُصهر الألمنيوم لتُصنع منه منتجات جديدة، وتُستغل القهوة في توليد طاقة متجددة وتحسين التربة.

المصدر: نسبريسو السعودية: الأسئلة الشائعة (إعادة التدوير)