يُجهَّز الطلب داخل مستودعات الحبيب في غضون 48 ساعة، ثم يُسلَّم إلى أرامكس أو J&T بحسب المنطقة التي تسكن فيها. وتذكر صفحة الشحن أن التوصيل إلى جميع المناطق يستغرق بين 2 و5 أيام عمل، أما صفحة الأسئلة الشائعة فتحدد مدة أطول تتراوح بين 3 و8 أيام عمل تبدأ من يوم خروج الشحنة، لا تُحتسب فيها الجمعة والعطل، وقد تزيد المدة في مواسم الضغط.
فإن كان عنوانك خارج نطاق التوصيل، تستلم شحنتك من مكتب شركة الشحن، وقد يُطلب منك في المواسم استلامها من أقرب فروعهم، علمًا بأن شركة الشحن لا تحتفظ بالشحنة إلا 7 أيام. ويمكنك تعديل الطلب أو إلغاؤه واسترداد مبلغه ما دامت حالته «قيد التحقق»، أما بعد الشحن فلا يمكن تغيير شيء سوى العنوان، وذلك عبر خدمة العملاء. ومن حقك إلغاء أي طلب يتأخر أكثر من 15 يومًا واسترداد مبلغه دون أي تكاليف.
المصدر: مفارش الحبيب: الأسئلة الشائعة